Centru de ajutor
Cum te ajutăm
Ghiduri scurte, pas cu pas, cu imagini din aplicație. Caută în stânga sau alege un subiect mai jos.
👥 Oaspeți & hub
Cum faci rost de linkul de Hub pentru oaspete
Hub-ul e pagina pe care i-o dai oaspetelui: check-in online, ghidul locuinței, feedback și voucher — toate într-un singur link. Iată cum îl generezi și îl trimiți, în mai puțin de un minut.
Cum pregătești sosirea și accesul oaspetelui
Secțiunea „Cum ajungi la cazare” din hub îi arată oaspetelui poze, pași numerotați, codul de acces și un video — ca să ajungă singur, fără telefoane. Iată cum o completezi.
Cum vezi check-in-ul online și fișa de ocupare
Când oaspetele își completează check-in-ul online (din linkul de Hub), datele intră automat în fișa de ocupare. Iată unde vezi cine a completat și cum ajungi la fișa gata pre-completată.
Cum editezi ghidul locuinței
Ghidul e lista ta de recomandări locale (restaurante, cafenele, activități) plus un mesaj de bun venit. Îl construiești direct peste pagina pe care o vede oaspetele — ce vezi tu e exact ce vede el.
Cum creezi și trimiți vouchere de revenire
Voucherele de reducere aduc oaspeții înapoi — direct la tine, fără comision de platformă. Le poți da automat la finalul feedbackului sau manual, pentru un client anume.
Cum îți pui serviciile la dispoziția oaspeților
Mic dejun, transfer, late check-out, pat suplimentar — le treci o dată în catalogul tău de servicii și apar automat la oaspeți și pe pagina publică a cazării. El cere, tu accepți, banii îi încasezi direct.
Cum personalizezi formularul de feedback și vezi răspunsurile
Oaspeții primesc un formular de feedback după check-out. Poți personaliza întrebările și vezi răspunsurile — cu o notă de cât de atent le-au completat.
🌐 Paginile tale
Cum publici pagina web a proprietății (Ordinul 948)
Din 8 iulie 2026, fiecare unitate de cazare trebuie să aibă o pagină web proprie, cu datele de identificare la vedere. Regulio ți-o generează din ce ai deja în cont — tu o completezi și apeși un buton.
Cum compui pagina oaspetelui
Pagina oaspetelui e tot ce vede cel cazat la tine, aranjat pe trei momente: înainte de sosire, în timpul sejurului și după. Nu o completezi acolo — o vezi întreagă și sari la locul unde se editează fiecare bucată.
🏠 Proprietăți & rezervări
Cum adaugi o proprietate (+ cod SITUR)
Proprietatea e baza din Regulio: din ea pornesc declarațiile, fișa de ocupare și hub-ul oaspetelui. Iată cum o adaugi în câteva câmpuri și unde pui codul SITUR.
Cum imporți rezervări din Airbnb / Booking
Nu introduci rezervările una câte una — descarci un fișier CSV din Airbnb sau Booking și îl încarci în Regulio. Venitul se calculează automat în lei, la cursul BNR.
Cum dezactivezi o proprietate fără să pierzi istoricul
Nu mai închiriezi o unitate, dar vrei să păstrezi rezervările, veniturile și declarațiile? O dezactivezi. Iese din tot ce înseamnă „viitor”, dar istoricul rămâne neatins.
Ce faci când ai două proprietăți cu același nume
Două „Garsoniera” în blocuri diferite e perfect legitim — dar aplicația trebuie să știe care e care, altfel veniturile pot ajunge pe unitatea greșită. Iată cum le deosebești.
🧾 Fiscal & conformitate
Cum îți rezolvi pașii de conformitate
Conformitatea îți arată, ca un parcurs, ce obligații ai ca gazdă: ce ai rezolvat, ce-ți lipsește și ce urmărim automat — cu un scor și pași pe care îi bifezi.
Cum pregătești Declarația Unică
Regulio îți calculează Declarația Unică (212) din veniturile tale și îți dă fișierul D212.xml, gata de importat în DUF. Iată cum, pas cu pas.